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안내

개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 6일

플로테르(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지킵니다. 이 문서는 회사가 어떤 정보를 왜 수집하고 얼마나 보관하는지 알려 드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

상담 · 의뢰 신청

  • 담당자명, 연락처, 이메일, 업체명, 홈페이지 주소, 문의 내용
  • 광고대행을 신청하는 경우: 운영 매체, 월 광고비 구간, 광고 계정 이관번호

서비스 이용 (콘솔 로그인)

  • 아이디, 이름, 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 최근 접속 일시와 IP

이용 신청 · 결제

  • 신청자명, 업체명, 연락처, 이메일, 입금자명(무통장입금)
  • 카드로 결제하는 경우: 결제 승인 번호에 해당하는 결제 키, 결제 수단 종류, 일부를 가린 카드 번호, 승인 일시. 카드 번호 전체와 유효기간 · 비밀번호는 결제대행사의 결제창에만 입력되며 회사는 받지도 저장하지도 않습니다.

자동으로 남는 정보

  • 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시

2. 개인정보의 이용 목적

  • 상담 · 의뢰에 대한 답변과 견적 안내
  • 서비스 제공, 계정 관리, 요금 정산
  • 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보

3. 보유 및 이용 기간

  • 상담 · 의뢰 신청 정보: 상담이 끝난 뒤 1년
  • 서비스 이용 계정: 계약이 끝날 때까지
  • 관계 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

카드 결제를 이용하는 경우, 결제 처리를 위해 아래와 같이 업무를 맡깁니다.

  • 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사
  • 맡기는 업무: 신용카드 등 전자결제의 처리, 결제 취소 · 환불
  • 전달되는 정보: 주문번호, 상품명, 결제 금액, 신청자명, 이메일, 연락처

그 밖의 개인정보 처리는 위탁하고 있지 않습니다. 서버 운영 등을 위탁하게 되면 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 문서에 알려 드립니다.

6. 고객사 홈페이지 방문자 정보의 처리

회사의 수집 스크립트를 설치한 고객사(광고주) 홈페이지에서는 고객사를 대신하여 다음 정보를 처리합니다.

  • 접속 IP, 무작위로 만든 방문자 ID(쿠키), 화면 크기 · 언어 · 시간대 같은 기기 정보
  • 방문한 페이지와 시각, 유입 경로(광고 매체 · 캠페인 · 키워드), 전화 · 상담 버튼을 누른 사실

이름 · 전화번호 · 이메일처럼 누구인지 알 수 있는 값은 수집하지 않습니다. 페이지뷰 상세는 180일, 광고 클릭과 의심 케이스 기록은 고객사와의 계약 기간 동안 보관합니다. 고객사는 자신의 개인정보처리방침에 접속 기록 수집 사실을 안내해야 합니다.

7. 쿠키의 사용

방문자를 구분하기 위해 쿠키(_sm_uid)를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회 · 수정 · 삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

  • 비밀번호와 매체 연동 인증 정보는 암호화하여 저장합니다.
  • 개인정보에 접근할 수 있는 계정을 최소한으로 두고 접속 기록을 남깁니다.
  • 관리 화면은 로그인한 담당자만 볼 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 상호: 플로테르
  • 전화: 010-2953-8872
  • 이메일: yirum7@gmail.com
  • 주소: 서울특별시 동대문구 장안동 438-6

이 방침이 바뀌면 시행일 이전에 홈페이지에 알려 드립니다.