서비스 적용 범위와 유의사항

서비스를 정확히 이해하고 이용하실 수 있도록, 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 구분해 알려 드립니다.

1. 서비스가 다루는 범위

• 수집 스크립트를 설치한 홈페이지로 들어온 방문을 기록합니다. 스크립트가 없는 페이지, 앱 안에서만 일어나는 일, 전화 통화 내용은 수집하지 않습니다.
• 네이버 · 구글 · 카카오 등 광고를 눌러 들어온 방문은 주소에 붙는 추적 값으로 구분합니다. 추적 값이 붙지 않게 설정된 광고는 광고 유입으로 구분되지 않을 수 있습니다.
• 광고비와 노출 수 같은 매체 성과는 매체 연동 또는 보고서 파일로 가져온 값을 사용합니다.

2. 탐지에 대하여

• 같은 방문자 · 같은 기기의 반복 클릭을 묶어 점수를 매기고 근거를 함께 보여 드립니다.
• IP 를 바꾸거나 쿠키를 지운 재유입, 프록시를 거친 접속, 등록된 VPN · 호스팅 대역, 해외 시간대 기기는 따로 표시합니다.
• IP 와 기기 정보를 모두 바꾸는 경우, 스크립트를 막아 둔 브라우저처럼 찾아내지 못하는 경우가 있습니다. 모든 부정클릭을 탐지한다고 보장하지 않습니다.
• 의심 점수는 판단을 돕는 참고 값이며, 부정클릭 여부의 최종 판단은 담당자가 근거를 확인한 뒤에 합니다.

3. 차단에 대하여

• 광고 노출 차단: 매체가 제공하는 IP 제외 기능에 차단 목록을 등록하는 방식입니다. 등록할 수 있는 개수와 반영 시점은 각 매체의 정책을 따릅니다.
• 홈페이지 접속 차단: 설치한 스크립트가 해당 IP 의 화면을 가리는 방식입니다. 서버에서 접속을 끊는 것이 아니므로, 스크립트를 막아 둔 브라우저나 IP 를 바꾼 접속에는 적용되지 않을 수 있습니다.
• 경고 창: 광고를 반복해서 누른 방문자에게 기록 중임을 알리는 안내 창입니다. 문구와 기준 횟수는 사이트마다 정합니다.
• 통신사 · 사무실처럼 여러 사람이 함께 쓰는 IP 를 막으면 정상 고객에게도 영향이 갑니다. 사내 · 고객 IP 는 예외로 등록해 주세요.
• 차단 결과를 보장하지 않으며, 차단으로 생긴 광고 노출 감소에 대해 책임지지 않습니다.

4. 환급에 대하여

• 무효 클릭에 대한 환급 여부와 금액은 네이버 · 구글 · 카카오 등 매체가 자체 기록으로 판단합니다.
• 회사는 조사 요청에 쓸 수 있는 증거 자료(클릭 시각 · IP · 키워드 · 체류 시간)를 제공하지만, 환급을 보장하지 않습니다.

5. 수치에 대하여

• 화면의 추정 비용은 클릭 수와 키워드 평균 단가로 계산한 참고 값이며 실제 청구 금액과 다를 수 있습니다.
• 매체가 보고한 클릭 수와 홈페이지에서 수집한 방문 수는 집계 방식이 달라 차이가 날 수 있습니다.

6. 민감정보의 취급

• 광고 계정의 API 키 같은 인증 정보는 콘솔의 매체 연동 화면에서만 입력받아 암호화해 저장합니다.
• 상담 · 의뢰 신청서에는 비밀번호나 API 키를 적지 마세요.

7. 문의

플로테르 · 010-2953-8872 · yirum7@gmail.com